Häufig gestellte Fragen

Was ist KINO ON DEMAND?

Über KINO ON DEMAND werden online Programmkino-Filme angeboten, die NICHT mehr im Kino zu sehen sind. Beim ersten und jedem fünften Filmabruf erhältst Du einen Kinogutschein für Dein Lieblingskino, das Du beim Ausleihen des Films auswählen kannst. Die Filme sind als Online-Stream über Fernseher, Computer, Tablets und Smartphones abrufbar. Wir empfehlen, die Browser Chrome oder Firefox zu verwenden.

Wie kann ich auf KINO ON DEMAND Filme leihen und wie verbindet KINO ON DEMAND Streaming mit Kino?

Um Filme online zu leihen, klicke einfach neben dem Film auf „Film ausleihen“. Du erhältst beim ersten Abruf und jedem fünften Abruf einen Kinogutschein in Höhe von 5 Euro, den Du in Deinem ausgewählten Kino einlösen kannst. Der Gutscheinwert wird dem von Dir ausgewählten Kino von uns erstattet, sobald Du den Gutschein eingelöst hast. So steuert KINO ON DEMAND 5 Euro zu Deinem nächsten Kinobesuch bei und Du stellst sicher, dass auf KINO ON DEMAND die Kinos und keine großen Konzerne profitieren. Du kannst manuell auswählen, für welches Kino Du Gutscheine erhalten möchtest. Ein ausgeliehener Film kann 48 Stunden lang beliebig oft angesehen werden.

Wie bezahle ich auf KINO ON DEMAND?

Du kannst bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), per PayPal, Sofortüberweisung und per Giropay bezahlen.

Ich habe das falsche Kino ausgwählt, was ist zu tun?

Du kannst unter MEIN PROFIL jederzeit das Kino, das von Deinen Ausleihen profitieren soll, ändern.

Wo finde ich die Filme, die ich ausgeliehen habe?

Jeden Film, den Du ausgeliehen hast, findest Du 48 Stunden lang unter MEINE FILME.

Wie kann ich die Sprache wechseln und Untertitel aktivieren?

Du kannst die Sprache wechseln und die Untertitel aktivieren, indem Du den Film startest und dann pausierst. Im Menü, das dann im Player erscheint, findest Du auch die Sprach-Optionen.

Welche System-Voraussetzungen brauche ich?

KINO ON DEMAND funktioniert auf den meisten Computern, Laptops, Tablets und Smartphones.
PCs müssen folgende Voraussetzungen erfüllen: x86- oder x64-Prozessor mit 1,6 GHz oder höher, 512 MB RAM
Auf dem Mac benötigen Sie folgende Voraussetzungen: Intel Core Duo-Prozessor mit 1,83 GHz oder schneller, 512 MB RAM.

Welche Internet-Geschwindigkeit brauche ich?

KINO ON DEMAND funktioniert am besten unter folgenden Voraussetzungen:

▪ 0,5 Mbit/s – mindeste Geschwindigkeit
▪ 1,5 Mbit/s – empfohlene Geschwindigkeit
▪ 3,0 Mbit/s – nötig für SD-Qualität
▪ 5,0 Mbit/s – nötig für HD-Qualität

Wie funktioniert die KINO ON DEMAND-App?

Unsere App ist für iOS und Android erhältlich. Melde Dich in der App mit den Login-Daten an, die Du über www.kino-on-demand.com angelegt hast. Dann kannst Du unter MEINE FILME alle Filme abrufen, die Du über www.kino-on-demand.com ausgeliehen hast. Du kannst nicht direkt über die App Filme ausleihen.

Wie kann ich KINO ON DEMAND-Filme auf dem Fernseher gucken?

KINO ON DEMAND-Filme kommt über drei Wege auf Deinen Fernseher:
▪ Rufe die Seite www.kino-on-demand.com im Browser Deines Fernsehers auf und spiele den Film dort ab.
▪ Streame den Film mit Streaming-Sticks wie Chromecast und FireTV oder Apple TV vom Laptop, Smartphone oder Tablet aus auf den Fernseher.
▪ Schließe einen Laptop mit HDMI-Kabel an den Fernseher an und spiele den Film auf dem Laptop ab.

Der Film wird auf dem Fernseher nicht korrekt abgespielt. Was ist zu tun?

Manche TV Browser und der Browser, der auf dem Fire TV Stick vorinstalliert ist, haben Probleme, KINO ON DEMAND-Filme korrekt darzustellen. Nutze  in diesem Fall eine der anderen beiden oben genannten Möglichkeiten, den Film auf dem Fernseher abzuspielen.

Ein ausgeliehener Film lässt sich nicht abspielen oder wird nicht korrekt abgespielt. Was soll ich tun?

Falls ein Film sich nicht abspielen lässt, dann helfen wir Dir gerne und schnell. Bitte schreibe einfach an info@kino-on-demand.com und geben folgende Informationen an:

▪ Welchen Film willst Du ausleihen?
▪ Auf welchem Gerät willst Du den Film leihen?
▪ Welchen Browser nutzt Du?

Wir werden uns schnell mit Dir in Verbindung setzen.

Warum muss ich einen Account anlegen?

Nur wenn Du eingeloggt bist, können wir zuordnen, welche Filme Du ausgeliehen hast und wie lange sie Dir zur Verfügung stehen.

Wie ändere ich meine Account-Informationen?

Um Deine Account-Informationen zu ändern, klicke einfach auf MEIN PROFIL.

Wie funktioniert der Kinogutschein?

Du erhältst einen Kinogutschein per Mail, sobald auf KINO ON DEMAND fünf Filme angesehen wurden. Drucke den Gutschein aus und lege ihn beim nächsten Kinobesuch an der Kasse vor. Danach erhältst Du einen Rabatt in Höhe von 5 Euro. Der Kinogutschein ist pro Person nur einmalig beim Kauf eines Kinotickets einlösbar. Der Gutschein ist nicht mit anderen Rabatten und Aktionen kombinierbar. Ein Verkauf an Dritte ist nicht gestattet. Der Gutschein ist gültig für den Besuch einer Vorstellung im regulären Programm der teilnehmenden Kinos in Deutschland. Es besteht kein Anspruch bei ausverkauften Vorstellungen sowie Sondervorstellungen oder nach Ablauf des Gültigkeitsdatums. Es besteht auch kein Anspruch auf Ersatzleistung.

Was mache ich, wenn mein Kinogutschein vom Kassenpersonal nicht akzeptiert wird?

Solltest Du tatsächlich Probleme haben, Deinen Gutschein im Kino einzulösen, dann erstatten wir Dir den Betrag von 5 Euro. Kaufe einfach das Kinoticket zum regulären Preis. Im Anschluss lade auf der Website www.filmgutscheine.de Fotos des Tickets und des Gutscheincodes hoch. Gebe noch Deine Bankdaten ein, und schon überweisen wir Dir den Betrag.

Mein Lieblingskino ist noch nicht dabei!

Selbst, wenn Dein Lieblingskino noch nicht bei KINO ON DEMAND gelistet ist, erstatten wir Dir den Rabatt von 5 Euro im Nachhinein! Kaufe das Kinoticket zum regulären Preis. Im Anschluss lade auf der Website www.filmgutscheine.de Fotos des Tickets und des Gutscheincodes hoch. Gebe noch Deine Bankdaten ein und schon überweisen wir Dir den Betrag.

Falls Du ein Kino kennst, dass Du gerne über KINO ON DEMAND unterstützen möchtest, aber nicht bei uns finden kannst, schreibe einfach an info@kino-on-demand.com und teile uns den Namen des Kinos mit. Wir werden uns mit dem Kino in Verbindung setzen.